1. Úvodní ustanovení

a) Tyto podmínky použití webu a funkcí (dále jen „Podmínky použití“) upravují práva a povinnosti návštěvníků webových stránek a uživatelů účtu, API a dalších funkcí poskytovaných společností Michal Holcr, IČO: 07681178, DIČ: 9312113041, se sídlem Školská 660/3, Praha 1, 110 00 (dále jen „Poskytovatel“), prostřednictvím webu holcr.cloud a systému panel.holcr.cloud.

b) Podmínky použití tvoří spolu s Všeobecnými smluvními podmínkami, Zásadami ochrany dat osobních údajů, Zásadami souborů Cookies, Zásadami poskytování technické podpory, Zásadami registrace doménových jmen, Podmínkami použití rozhraní, Reklamačním řádem a Etickým kodexem jednotný smluvní rámec pro používání služeb Poskytovatele.

c) V případě rozporu mezi těmito Podmínkami použití a individuální smlouvou či Individuální službou mají přednost ujednání v individuální smlouvě.

2. Rozsah působnosti

a) Tyto Podmínky použití se vztahují na:
– návštěvu a užívání webu holcr.cloud, včetně všech veřejně dostupných stránek,
– používání zákaznického účtu v systému panel.holcr.cloud,
– používání rozhraní a API Poskytovatele,
– další interaktivní funkce webu (kontaktní formuláře, objednávkové formuláře, komentáře, chat, ticket systém apod.), jsou-li k dispozici.

b) Použitím webu, založením účtu nebo využitím jakékoli interaktivní funkce uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami použití a souhlasí s nimi.

3. Uživatelský účet

a) Zákaznický účet (dále jen „Účet“) umožňuje Klientovi spravovat objednané služby, fakturaci, platební metody a další nastavení v systému panel.holcr.cloud podle VOP a souvisejících zásad.

b) Účet je zřizován Poskytovatelem na základě objednávky služeb nebo registrace uživatele; uživatel je povinen uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje a bez zbytečného odkladu je aktualizovat.

c) Uživatel je povinen chránit přístupové údaje k Účtu, nesdělovat je třetím osobám a přijmout přiměřená technická a organizační opatření k jejich zabezpečení.

d) Veškeré úkony provedené prostřednictvím Účtu se považují za úkony oprávněného uživatele, ledaže Klient bezodkladně oznámí Poskytovateli podezření na zneužití účtu nebo přístupových údajů.

e) Poskytovatel je oprávněn Účet dočasně omezit, pozastavit nebo zrušit, pokud uživatel porušuje tyto Podmínky použití, VOP, právní předpisy nebo ohrožuje bezpečnost či stabilitu služeb.

4. Přístup k webu a obsah

a) Web holcr.cloud je určen pro prezentaci služeb Poskytovatele, uzavírání smluv a správu služeb prostřednictvím Kontrolního panelu, není-li stanoveno jinak.

b) Poskytovatel usiluje o trvalou dostupnost webu a souvisejících služeb s ohledem na běžnou údržbu, plánované odstávky a zásahy vyšší moci, jak je uvedeno ve VOP.

c) Obsah webu, včetně textů, grafiky, log, ikon, databází a software, je chráněn právními předpisy, zejména autorským právem; jakékoli neoprávněné užití (kopírování, šíření, úpravy) je zakázáno bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

d) Uživatel nesmí při používání webu a funkcí:
– zasahovat do technického nebo softwarového řešení webu,
– zkoušet obcházet bezpečnostní opatření nebo testovat zranitelnosti bez výslovného povolení,
– používat web v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.

5. Zakázané jednání

a) Uživatel se zavazuje nevyužívat web, Účet ani API k činnostem, které by:
– porušovaly právní předpisy ČR, EU nebo práva třetích osob,
– šířily nelegální obsah (např. malware, pirátský software, nezákonný obsah),
– vedly k zasílání nevyžádaných obchodních sdělení (spam, phishing),
– zneužívaly osobní údaje v rozporu s GDPR a Zásadami ochrany dat osobních údajů.

b) Je zakázáno používat automatizované nástroje (scrapery, roboty, crawly) v rozsahu, který ohrožuje dostupnost nebo funkčnost webu, panelu či API, nebo je v rozporu s technickými limity a nastaveními Poskytovatele.

c) Poskytovatel je oprávněn v případě porušení těchto pravidel okamžitě omezit či zablokovat přístup uživatele k webu, Účtu, API či jiným funkcím a učinit další kroky podle VOP, Etického kodexu a právních předpisů.

6. API a další rozhraní

a) API a další rozhraní poskytovaná Poskytovatelem slouží k integraci služeb Poskytovatele s aplikacemi nebo systémy Klienta či třetích stran a jejich použití se řídí zejména dokumentem „Podmínky použití rozhraní“ a případnou individuální smlouvou.

b) Přístup k API je podmíněn přidělením autentizačních údajů (např. API klíč, token), které jsou nepřenosné a musí být zabezpečeny obdobně jako přístupové údaje k Účtu.

c) Uživatel API se zavazuje dodržovat technickou dokumentaci, limity volání, bezpečnostní doporučení a další pravidla popsaná v Podmínkách použití rozhraní a v Kontrolním panelu.

d) Uživatel nesmí prostřednictvím API přistupovat k údajům, ke kterým nemá oprávnění, anebo jakkoli obcházet autorizaci či autentizaci, a nesmí API využívat způsobem, který by mohl ohrozit dostupnost nebo bezpečnost služeb.

e) Poskytovatel je oprávněn jednostranně měnit parametry, verze či rozsah API (včetně ukončení podpory starších verzí), přičemž o podstatných změnách informuje uživatele v přiměřené lhůtě prostřednictvím webu, Kontrolního panelu nebo e-mailem.

7. Ochrana osobních údajů a cookies

a) Při používání webu, Účtu, API a dalších funkcí dochází ke zpracování osobních údajů a technických údajů (např. logy, IP adresy, cookies) v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, zabezpečení webu a plnění zákonných povinností.

b) Způsob zpracování osobních údajů, práva subjektů údajů a kategorie příjemců jsou podrobně popsány v dokumentu „Zásady ochrany dat osobních údajů“ zveřejněném na webu Poskytovatele.

c) Používání souborů cookies, včetně možnosti udělení či odvolání souhlasu, je upraveno v „Zásadách souborů Cookies“ zveřejněných na webu Poskytovatele; uživatel může nastavení cookies upravit ve svém prohlížeči nebo v cookie liště.

8. Odpovědnost a omezení služby

a) Poskytovatel neodpovídá za případné škody vzniklé uživateli v důsledku nedostupnosti webu, panelu nebo API z důvodů na straně třetích stran, vyšší moci, plánovaných odstávek či zásahů nezbytných k údržbě a bezpečnosti, v souladu s VOP.

b) Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené neodborným zásahem uživatele nebo třetí osoby, za zneužití přístupových údajů uživatele, které nebylo způsobeno porušením povinností Poskytovatele.

c) Jakékoli nároky související s poskytováním služeb se uplatňují způsobem uvedeným ve VOP a Reklamačním řádu; nároky související pouze s používáním webu bez uzavřené smlouvy se řeší primárně smírnou cestou prostřednictvím kontaktních údajů Poskytovatele.

9. Duševní vlastnictví a licence

a) Veškerý kontent webu, včetně obchodního jména, loga, grafických prvků, textů, dokumentace a software, je chráněn právem duševního vlastnictví a zůstává majetkem Poskytovatele nebo třetích stran, které k němu poskytly licenci.

b) Uživatel získává pouze omezené, nevýhradní a nepřenosné oprávnění web a jeho obsah užívat pro svou osobní nebo interní potřebu v rozsahu nezbytném pro využití služeb Poskytovatele; jiné použití (zejména komerční) je možné jen na základě předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

10. Změny Podmínek použití

a) Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky použití kdykoli jednostranně změnit nebo doplnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, technického rozvoje služeb nebo rozšíření funkcí webu a API.

b) O podstatných změnách informuje Poskytovatel uživatele nejméně 15 dní před nabytím účinnosti změn, a to prostřednictvím oznámení na webu, v Kontrolním panelu nebo e-mailem, obdobně jako u změn VOP.

c) Pokud uživatel nesouhlasí se změnou Podmínek použití, je oprávněn přestat web, Účet a API využívat; v případě Klienta se smluvním vztahem postupuje dle VOP a Reklamačního řádu.

11. Závěrečná ustanovení

a) Právní vztahy mezi Poskytovatelem a uživateli webu, Účtu a API se řídí právním řádem České republiky; případné spory se řeší přednostně smírnou cestou, v opačném případě před věcně a místně příslušným soudem Poskytovatele.

b) Tyto Podmínky použití nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu Poskytovatele a platí v aktuálním znění, vždy dostupném na holcr.cloud, přičemž datum účinnosti je uvedeno v patičce dokumentu.