1. Úvod

Etický kodex je závazný dokument, který stanovuje základní principy chování, hodnoty a pravidla jednání všech smluvních stran.
Jeho cílem je podporovat důvěru, transparentnost a odpovědnost ve všech oblastech podnikání a vzájemné spolupráce.
Kodex je závazný pro všechny zaměstnance, partnery i klienty společnosti.

2. Zásady etického jednání

a) Respekt k zákonům
Všichni jsou povinni dodržovat platné právní předpisy České republiky i mezinárodní normy.

b) Poctivost a transparentnost
Veškeré jednání musí být poctivé, otevřené a transparentní.
Zamlčování informací, klamání nebo podvody jsou nepřípustné.

c) Respekt k osobnosti
Každý je povinen respektovat důstojnost, soukromí a práva ostatních osob bez ohledu na jejich původ, pohlaví, věk, náboženství či jiné charakteristiky.

d) Ochrana majetku a informací
Zaměstnanci i partneři jsou povinni chránit majetek společnosti, obchodní tajemství a osobní údaje klientů před zneužitím, ztrátou či neoprávněným přístupem.

3. Vztahy na pracovišti

a) Rovné příležitosti
Společnost zajišťuje rovné příležitosti pro všechny bez diskriminace.

b) Bezpečné a zdravé prostředí
Každý je povinen přispívat k bezpečnému a zdravému pracovnímu prostředí.

c) Prevence konfliktu zájmů
Zaměstnanci nesmí využívat své postavení k osobnímu prospěchu na úkor společnosti nebo klientů.

4. Odpovědnost vůči klientům a partnerům

a) Kvalita služeb
Služby jsou poskytovány v nejvyšší možné kvalitě, s důrazem na spolehlivost a profesionalitu.

b) Komunikace
Veškerá komunikace s klienty a partnery je vedena s respektem, otevřeností a snahou o nalezení nejlepšího řešení.

c) Reklamace a stížnosti
Reklamace a stížnosti jsou řešeny bez zbytečného odkladu, spravedlivě a transparentně.

5. Ochrana osobních údajů a soukromí

a) Zpracování údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu, v souladu s GDPR a platnými zákony.

b) Práva subjektů údajů
Každý má právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování svých údajů.

6. Postup při porušení kodexu

a) Oznamování porušení
Každý má povinnost oznámit podezření na porušení etického kodexu odpovědné osobě.

b) Šetření a sankce
Porušení kodexu je prošetřeno a v případě prokázání může být uložena sankce v souladu s interními předpisy a zákony.

7. Závěrečná ustanovení

Etický kodex je pravidelně aktualizován a zveřejňován na interních komunikačních kanálech společnosti.
Všichni zaměstnanci, partneři i klienti jsou povinni se s jeho obsahem seznámit a dodržovat jej.